Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację na adres:
GREENSO sp. z o.o., ul. Targowa 7, 06-300 Przasnysz
lub e-mail: detal@greenso.pl,
albo przez formularz kontaktowy dostępny w sklepie.
Do reklamacji warto dołączyć dowód zakupu – przyspieszy to proces rozpatrzenia. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku braków w zgłoszeniu poprosimy o uzupełnienie potrzebnych informacji.
Koszt odesłania produktu do naprawy lub wymiany pokrywa sprzedawca. Jeśli zdecydujesz się na odstąpienie od umowy, zwrot produktu również odbywa się na nasz koszt.
Zwroty
Masz prawo zwrócić produkt zawarty w umowie na odległość w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o Prawach Konsumenta.
Produkt zwracaj w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w naszym formularzu zwrotu dostępnym w sklepie.